Última atualização
14 de junho de 2026
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como a Bitize coleta, usa, compartilha, armazena e protege os dados pessoais tratados em razão do uso do site www.biterp.ai e dos produtos e serviços do bitERP, operado por C D Tirabassi Junior Tecnologia da Informação Ltda. (Bitize), em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.
Ao navegar no site, contratar nossos serviços ou fornecer seus dados, você declara estar ciente desta Política. Quando o tratamento depender de consentimento, ele será solicitado de forma específica e destacada.
Para facilitar a leitura, estes são os principais termos utilizados nesta Política:
O controlador, isto é, quem toma as decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais, é:
Em atendimento ao art. 41 da LGPD, indicamos o Encarregado responsável por receber suas solicitações e atuar como canal de comunicação entre você, a Bitize e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):
A Bitize pode atuar em dois papéis diferentes, dependendo de quais dados estão sendo tratados:
Somos controladores em relação aos dados das pessoas com as quais nos relacionamos diretamente, decidindo sobre as finalidades e os meios do tratamento. É o caso, por exemplo, dos dados de:
O tratamento desses dados é regido por esta Política.
Quando um cliente utiliza o bitERP e insere na plataforma dados pessoais de terceiros — como dados de seus próprios clientes, fornecedores, colaboradores ou parceiros —, esses dados são tratados pela Bitize em nome e sob as instruções do cliente, que é o controlador dessas informações.
Nessa hipótese, atuamos como operadores: tratamos os dados apenas para viabilizar as funcionalidades contratadas (por exemplo, emissão de documentos, gestão financeira, cadastros e relatórios), conforme os Termos de Uso e o Acordo de Tratamento de Dados (Data Processing Agreement) aplicáveis.
Como operadores:
Formulário de Contato
Formulário do Programa Cliente Fundador
Quando você contrata e utiliza o bitERP, tratamos, na condição de controladores (item 4.1), os dados necessários para criar, manter e proteger a sua conta, por exemplo:
Os dados que o cliente insere no bitERP sobre seus próprios clientes, fornecedores, colaboradores e parceiros são tratados pela Bitize na condição de operadora (item 4.2), exclusivamente para executar as funcionalidades contratadas. O cliente é o responsável (controlador) por esses dados, inclusive por possuir base legal para tratá-los.
Coletados por cookies e ferramentas de análise quando você acessa o site, por exemplo:
Não buscamos coletar dados pessoais sensíveis (art. 5º, II, da LGPD). Pedimos que você não inclua esse tipo de informação nos campos de texto livre.
Tratamos seus dados apenas para finalidades legítimas, específicas e informadas, observando o princípio da necessidade (uso limitado ao mínimo indispensável). As principais finalidades e respectivas bases legais (art. 7º da LGPD) são:
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder a contatos e solicitações de lead | Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) e/ou legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Operacionalizar o Programa Cliente Fundador | Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) |
| Criar, manter e administrar a conta do cliente no ERP | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Prestar suporte e atender solicitações do cliente | Execução de contrato (art. 7º, V) e/ou legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Enviar comunicações de marketing e novidades | Consentimento (art. 7º, I) e/ou legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Medir e analisar o uso do site (cookies de análise) | Consentimento (art. 7º, I) |
| Atribuir a origem de campanhas de marketing (UTMs) | Consentimento (art. 7º, I) e/ou legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Garantir segurança, prevenir fraudes e abusos | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias | Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II) |
| Exercer direitos em eventual processo | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Quando a base for o legítimo interesse, limitamos o tratamento ao estritamente necessário e mantemos avaliação que pondera esse interesse frente aos seus direitos e liberdades (art. 10 da LGPD). Você pode solicitar mais informações pelo canal do item 3.
Em relação aos dados inseridos pelos clientes na plataforma (item 5.3), a definição da base legal cabe ao cliente, na condição de controlador desses dados.
O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes. Eles podem ser:
As ferramentas de análise que utilizamos são:
Você pode aceitar, recusar ou ajustar os cookies não essenciais a qualquer momento pelo banner de consentimento ou pelas configurações de cookies do site, sem prejuízo da navegação nas funções essenciais. Também é possível gerenciar cookies diretamente no seu navegador.
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⚙️ A recusa ou a revogação do consentimento desativa as ferramentas de análise correspondentes a partir daquele momento.
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:
Exigimos dos operadores a adoção de medidas de segurança e o tratamento dos dados conforme a LGPD. Em todos os casos, supervisionamos os destinatários dos dados e buscamos assegurar a aderência às boas práticas de segurança e conformidade legal.
O bitERP disponibiliza um servidor MCP (Model Context Protocol) em `mcp.biterp.ai` que permite ao usuário conectar a sua conta a assistentes de IA de terceiros de sua escolha (por exemplo, Claude, da Anthropic, ou ChatGPT, da OpenAI). Quando o usuário ativa essa conexão, a autenticação é intermediada pelo nosso provedor de identidade (Clerk — Clerk, Inc.), e o assistente de IA escolhido passa a poder enviar comandos ao bitERP e receber as respostas correspondentes. Nesse fluxo, os parâmetros das solicitações e os dados retornados pelas ferramentas (que podem conter dados de cadastros, financeiros e fiscais do tenant) são transmitidos ao provedor do assistente de IA escolhido pelo usuário e ficam sujeitos à política de privacidade desse provedor. Essa conexão é opcional, controlada pelo usuário e pode ser revogada a qualquer momento. A Bitize não controla o tratamento realizado pelo provedor de IA externo após o recebimento desses dados.
Algumas das ferramentas e provedores acima podem tratar dados em servidores fora do Brasil (por exemplo, GA4 — Google LLC; Microsoft Clarity — Microsoft Corporation; e PostHog — PostHog, Inc., todos com infraestrutura nos Estados Unidos). O mesmo pode ocorrer com os provedores de modelos de inteligência artificial (item 8), que podem processar, no exterior, o conteúdo necessário às funcionalidades de IA da plataforma. Nesses casos, a transferência observa os requisitos dos arts. 33 a 36 da LGPD e da Resolução CD/ANPD nº 19/2024, que disciplina a transferência internacional de dados e aprovou as cláusulas-padrão contratuais (CPC).
Para assegurar nível de proteção adequado aos seus dados, nos apoiamos nas salvaguardas contratuais firmadas com cada fornecedor por meio de seus Acordos de Tratamento de Dados (Data Processing Agreements), que incorporam cláusulas contratuais de transferência (incluindo as Standard Contractual Clauses e, quando aplicáveis, as cláusulas-padrão da ANPD) e compromissos de segurança da informação.
Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política ou para atender a obrigações legais. De forma geral:
Os prazos de retenção mantidos após o fim do relacionamento têm como base o exercício regular de direitos e o cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e VI, da LGPD) e, por isso, podem subsistir mesmo após a revogação de eventual consentimento.
Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de conservação previstas no art. 16 da LGPD (cumprimento de obrigação legal, estudo por órgão de pesquisa com anonimização, ou exercício regular de direitos).
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:
Atenderemos aos seus pedidos sempre que possível. Esses direitos, contudo, não são absolutos: em alguns casos o atendimento pode ser parcial ou negado — por exemplo, diante de obrigação legal de conservar os dados ou da necessidade de exercício regular de direitos —, hipótese em que apresentaremos as devidas justificativas. Quando o pedido se referir a dados tratados sob a condição de operadores (item 4.2), poderemos encaminhá-lo ao cliente controlador ou apoiá-lo no atendimento.
Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato pelo e-mail indicado no item 3. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido. Responderemos no menor prazo possível, observados os prazos e procedimentos da LGPD.
Você pode revogar o consentimento para cookies de análise pelo banner de consentimento ou pelas configurações de cookies do site. Para comunicações de marketing, use o link de descadastro nas mensagens ou o canal do item 3. A revogação não afeta a licitude do tratamento realizado antes dela.
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão (art. 6º, VII, e art. 46 da LGPD), incluindo controles de acesso, criptografia quando aplicável e monitoramento. Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de incidente de segurança relevante, agiremos conforme a legislação aplicável e comunicaremos os titulares e a ANPD quando exigido.
Com alguns cuidados, você ajuda a manter uma relação mais segura no tratamento dos seus dados:
O bitERP é destinado a empresas e profissionais, não sendo direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifique esse tipo de coleta, entre em contato pelo canal do item 3.
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Alterações relevantes serão informadas no site, com indicação da nova data de "Última atualização" no topo deste documento. Revisamos esta Política periodicamente e sempre que houver mudanças na legislação ou em nossos serviços. Recomendamos a consulta periódica.
Sem prejuízo do contato direto conosco, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que seus direitos não foram atendidos.
Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para privacidade@bitize.com.br.