Última actualización
14 de junio de 2026
Estos Términos de Uso ("Términos") rigen el acceso y la utilización del sitio www.biterp.ai, de la plataforma bitERP y de los servicios relacionados, ofrecidos por C D Tirabassi Junior Tecnología de la Información Ltda., sociedad de responsabilidad limitada inscrita en el CNPJ bajo el nº 42.064.856/0001-70, con sede en Rua Eugênio Rabello, nº 98, Jardim Embaixador, Sorocaba/SP, CEP 18040-436, nombre comercial Bitize ("Bitize"). Al crear una cuenta, contratar nuestros servicios, participar en el Programa Cliente Fundador o, de cualquier forma, utilizar el bitERP, usted ("Cliente" o "Usuario") declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice la plataforma.
bitERP está destinado a personas jurídicas y profesionales en el ejercicio de su actividad empresarial. Al aceptar estos Términos en nombre de una empresa, usted declara tener poderes para representarla y obligarla.
Estos Términos deben ser leídos junto con la Política de Privacidad, que describe cómo tratamos los datos personales.
Para facilitar la lectura, estos son los principales términos utilizados en este documento:
2.1. La utilización del bitERP implica la aceptación de estos Términos y de los documentos vinculados a ellos, especialmente la Política de Privacidad.
2.2. La aceptación realizada mediante el uso de las credenciales de acceso del Cliente se considera plenamente válida. El Cliente es responsable de la custodia y confidencialidad de estas credenciales y de las acciones realizadas por sus usuarios.
2.3. Si estos Términos son aceptados en nombre de una persona jurídica, quien realiza la aceptación declara poseer legitimidad y poderes de representación suficientes.
3.1. El bitERP es un ERP operado por inteligencia artificial: en lugar de navegar por menús, el Usuario conversa con el sistema, que entiende, ejecuta y confirma las operaciones de gestión empresarial (comercial, financiera, fiscal, entre otras).
3.2. Las operaciones se ejecutan de forma visible para el Usuario. Las acciones críticas —como eliminaciones masivas, emisión de documentos fiscales y transferencias financieras— requieren confirmación antes de ser ejecutadas.
3.3. El bitERP está destinado al uso empresarial y profesional, no estando dirigido a menores de 18 años. Al utilizar la Plataforma, el Cliente declara ser mayor de edad y legalmente capaz.
3.4. Bitize podrá, a su criterio y con el objetivo de mejora continua, incorporar, alterar o descontinuar funcionalidades, comunicando al Cliente cuando el cambio sea relevante.
4.1. Para utilizar el bitERP, el Cliente debe proporcionar información veraz, completa y actualizada, responsabilizándose por mantenerla así.
4.2. El acceso a la Plataforma obedece a un sistema de permisos por rol: cada usuario solo accede a lo que le está autorizado. La inteligencia artificial hereda los permisos del usuario con el que interactúa —es decir, la IA no realiza por él nada que él mismo no esté autorizado a hacer.
4.3. El Cliente es el único responsable de la creación, gestión y revocación de los accesos de sus usuarios y de todas las acciones realizadas con dichas credenciales.
4.4. Uso aceptable. El Cliente se compromete a utilizar el bitERP de forma lícita, absteniéndose de, entre otras conductas:
4.5. El Cliente es responsable por el Contenido del Cliente y por tener base legal y autorización para insertarlo en la Plataforma, especialmente cuando contenga datos personales de terceros (ver ítems 11 y la Política de Privacidad).
5.1. La Plataforma utiliza Modelos de IA de terceros, que el Usuario elige según la necesidad. Cada modelo tiene características, limitaciones y costo en Créditos propios.
5.2. Los resultados generados por inteligencia artificial pueden contener imprecisiones. bitERP es una herramienta de apoyo a la gestión; las decisiones de negocio son responsabilidad del Cliente, quien debe revisar las acciones e informaciones relevantes, sobre todo las de naturaleza fiscal, financiera y contable.
5.3. La disponibilidad y el comportamiento de los Modelos de IA dependen de proveedores externos. Si un modelo deja de estar disponible en condiciones razonables, Bitize podrá sustituirlo o descontinuarlo, buscando preservar la continuidad del servicio.
5.4. El Contenido del Cliente enviado a los Modelos de IA se utiliza exclusivamente para procesar la solicitud del Cliente y viabilizar las funcionalidades de la Plataforma. Bitize contrata a los proveedores de IA en modalidad que no permite el uso de ese contenido para el entrenamiento de los modelos (modo "no training"). El tratamiento de estos datos observa la Política de Privacidad y los acuerdos firmados con cada proveedor.
6.1. bitERP opera como SaaS prepago con sistema de créditos: la suscripción se paga por adelantado, da acceso a la Plataforma e incluye un paquete de Créditos; el uso de inteligencia artificial consume Créditos de forma proporcional al modelo elegido y a la complejidad de la operación.
6.2. Los valores, la periodicidad y las condiciones de cobro son los vigentes en el momento de la contratación, pudiendo ser actualizados mediante comunicación previa, salvo las condiciones especiales del Programa Cliente Fundador (ítem 9). Al tratarse de una contratación prepaga, no hay devolución de valores ya pagados en caso de rescisión anticipada, permaneciendo el acceso a la Plataforma disponible hasta el fin del período ya contratado (ver ítem 12).
6.3. Incumplimiento. La falta de pago en las fechas de vencimiento no acarrea la rescisión automática de la contratación, pero suspende el acceso del Cliente a la Plataforma hasta la regularización integral de los valores pendientes.
6.3.1. El acceso será restablecido en hasta 2 (dos) días hábiles después de la confirmación del pago integral.
6.3.2. Bitize podrá rescindir la contratación si el Cliente no regulariza la pendencia financiera en el plazo de 10 (diez) días después del vencimiento.
6.3.3. Si el Cliente no regulariza la pendencia en 90 (noventa) días corridos contados desde la suspensión del acceso, Bitize podrá eliminar permanentemente toda la información del Cliente almacenada en la Plataforma, observado lo dispuesto en el ítem 12.
7.1. Bitize concede al Cliente una licencia de uso de bitERP no exclusiva, intransferible, revocable y limitada a la vigencia de la contratación, exclusivamente para uso en su actividad empresarial.
7.2. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre bitERP, su software, código, estructura, diseño y la marca bitERP pertenecen a Bitize. La licencia no transfiere al Cliente ningún derecho de propiedad, participación o titularidad sobre la Plataforma.
7.3. Está prohibido reproducir, modificar, comercializar, sublicenciar, ceder o realizar ingeniería inversa del software, en todo o en parte, salvo autorización expresa.
7.4. El Contenido del Cliente permanece de titularidad del Cliente. El Cliente concede a Bitize las autorizaciones necesarias para hospedar, procesar y exhibir ese contenido con la finalidad de prestar los servicios contratados.
8.1. bitERP pone a disposición una API pública (`api.biterp.ai`) e integración nativa con Claude (`mcp.biterp.ai`), permitiendo operar la Plataforma y construir integraciones externas.
8.2. Las integraciones siguen los mismos estándares de seguridad de la Plataforma — autenticación, permisos por rol y aislamiento entre empresas — y acceden solo a lo que el Cliente autorice.
8.3. El Cliente es responsable por el uso que hace de la API y de las integraciones, inclusive por credenciales, automatizaciones y por sistemas de terceros que conecte a bitERP. Bitize no responde por servicios, indisponibilidades o conductas de terceros fuera de su control.
✅ Sección dedicada al Programa Cliente Fundador. Las condiciones abajo fueron definidas por el equipo y validadas por el jurídico.
9.1. Qué es. El Programa Cliente Fundador es una oferta de acceso anticipado a bitERP, con condiciones especiales, destinada a un número limitado de clientes (plazas limitadas). La adhesión está sujeta a la disponibilidad de plazas en el momento de la contratación.
9.2. Relación cliente–proveedor. La participación en el Programa no constituye sociedad, asociación societaria, joint venture o vínculo de cualquier naturaleza entre el Cliente y Bitize. El Cliente Fundador no se convierte en socio y no adquiere ningún derecho sobre el software — incluyendo propiedad intelectual, participación, equity o similares. Se trata de una relación cliente–proveedor.
9.3. Beneficios. Mientras dure la participación, el Cliente Fundador tiene derecho a:
9.4. Precio diferenciado — salida y retorno. El precio diferenciado es un beneficio personal e intransferible, vinculado a la participación continua en el Programa. Si el Cliente finaliza la participación, no hay garantía de readhesión a la misma condición: un eventual retorno queda sujeto a las condiciones comerciales y a la disponibilidad de plazas vigentes en ese momento.
9.5. Rescisión libre, sin multa. Ambas partes pueden finalizar la participación en el Programa en cualquier momento, sin multa rescisoria y sin plazo mínimo de aviso previo. Al tratarse de una contratación prepaga, no hay devolución de valores ya pagados, permaneciendo el acceso hasta el fin del período ya contratado (ítem 6.2).
9.6. Efectos del fin de la participación. Finalizada la participación, cesan los beneficios del ítem 9.3 (incluyendo el precio diferenciado y el acceso al canal en Discord). El tratamiento de los datos después del fin de la participación observa el ítem 12 de estos Términos y la Política de Privacidad.
10.1. Bitize hará esfuerzos comercialmente razonables para mantener bitERP disponible, pudiendo realizar mantenimientos programados e interrumpir el servicio ante eventos fuera de su control (caso fortuito, fuerza mayor, fallas de terceros y de conexión a internet).
10.2. La Plataforma adopta medidas de seguridad como aislamiento total entre empresas (a nivel de base de datos), permisos por rol, confirmación para acciones críticas y auditoría de las acciones realizadas. Aun así, ningún sistema es totalmente inmune a incidentes.
10.3. Las condiciones de soporte y eventuales compromisos de nivel de servicio (SLA) son las definidas en el plan contratado y en los canales oficiales de Bitize.
11.1. El tratamiento de datos personales observa la Ley nº 13.709/2018 (LGPD) y está detallado en la Política de Privacidad, parte integrante de estos Términos.
11.2. Conforme descrito en la Política de Privacidad, Bitize actúa como Controladora en relación a los datos de quienes se relacionan directamente con ella (visitantes, leads, participantes del Programa Cliente Fundador y usuarios que administran la cuenta) y como Operadora respecto a los datos de terceros que el Cliente inserta en la Plataforma — hipótesis en la que el Cliente es el Controlador de esos datos.
11.3. Corresponde al Cliente, como Controlador del Contenido del Cliente, definir la base legal, atender las solicitudes de los titulares y asegurar que posee autorización para insertar los datos en la Plataforma.
12.1. Rescisión por el Cliente. El Cliente puede finalizar la contratación en cualquier momento, sin multa. Al tratarse de una contratación prepaga, no hay devolución de valores ya pagados y el acceso a la Plataforma permanece disponible hasta el fin del período ya contratado, observadas las reglas del Programa Cliente Fundador (ítem 9), cuando aplicable.
12.2. Suspensión y rescisión por Bitize. Bitize podrá suspender o finalizar el acceso en caso de violación de estos Términos, de la legislación aplicable, incumplimiento o sospecha fundada de fraude o de uso que cause perjuicio a la Plataforma o a terceros.
12.3. Recuperación y retención de datos. Los ítems eliminados en bitERP están disponibles para recuperación por 90 (noventa) días. Finalizada la contratación, el Cliente podrá extraer sus datos dentro de ese plazo; después, los datos podrán ser eliminados, salvo las hipótesis de conservación previstas en la ley y los plazos indicados en la Política de Privacidad.
13.1. El bitERP se proporciona como una herramienta de apoyo a la gestión. Bitize no garantiza que la Plataforma cumplirá con el propósito específico del Cliente ni se responsabiliza por decisiones de negocio tomadas con base en la información o acciones generadas, incluso por inteligencia artificial (ver ítem 5).
13.2. Exenciones. Bitize no se responsabiliza, bajo ninguna circunstancia, por:
13.3. Limitación de responsabilidad. En ninguna circunstancia la responsabilidad total de Bitize frente al Cliente por eventuales daños excederá el valor correspondiente al último valor efectivamente pagado por el Cliente a Bitize. Quedan, en cualquier caso, excluidos los lucros cesantes y los daños indirectos.
14.1. Estos Términos pueden ser actualizados en cualquier momento. Los cambios relevantes serán informados en el sitio web, con la indicación de la nueva fecha de "Última actualización" en la parte superior de este documento.
14.2. Los cambios relevantes serán comunicados a través de los canales oficiales de Bitize (sitio web y/o correo electrónico) con una antelación razonable. El uso continuado de la Plataforma después de la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de los Términos actualizados; en caso de no estar de acuerdo, el Cliente puede finalizar el contrato según el ítem 12.
15.1. La eventual tolerancia respecto al incumplimiento de cualquier cláusula no constituye novación ni renuncia de derechos.
15.2. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, las demás permanecerán en pleno vigor.
15.3. El Cliente no podrá ceder sus derechos y obligaciones sin el consentimiento de Bitize. Bitize podrá ceder este instrumento a una sociedad de su grupo económico, preservando las condiciones aquí previstas.
Las dudas sobre estos Términos pueden enviarse a contato@bitize.com.br. Los asuntos relacionados con el tratamiento de datos personales deben dirigirse al canal de privacidad privacidade@bitize.com.br, conforme a la Política de Privacidad.
17.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil.
17.2. Se elige el foro de la Comarca de Sorocaba/SP (sede de Bitize) para resolver controversias derivadas de estos Términos, con renuncia a cualquier otro, por más privilegiado que sea.
Remisión: estos Términos de Uso se complementan con la Política de Privacidad, que describe en detalle el tratamiento de datos personales en el ámbito del sitio y de la plataforma bitERP.